同事帮助行为对观察者的人际影响：基于社会比较理论

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摘  要  职场中的帮助行为不仅对施助者、受助者产生重要影响， 也会影响观察者的后续反应。现有研究在一定程度上忽视了帮助行为对于观察者的潜在作用。该文章探讨了目睹同事帮助行为对于观察者后续帮助行为的影响。1项问卷调查研究和3项实验研究的数据表明， 观察到的同事帮助行为是一把双刃剑， 它既增加员工亏欠同事的感知及羞愧情绪， 进而产生更多的帮助行为， 又可能减少员工基于组织的自尊及自豪情绪， 从而产生更少的帮助行为。（剩余41040字）

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