基于KANO模型的人工智能与图书馆数字阅读推广服务质量研究

——以宝鸡市图书馆为例

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[分类号]G252

随着信息技术、数字化技术和人工智能的融合发展，数字阅读以其便捷性、即时性和互动性等特点，逐渐成为公众获取信息、学习新知识的重要途径。公共图书馆作为公共文化服务体系的重要组成部分，承担着推动全民阅读、促进文化繁荣的重要使命。然而，传统的图书馆服务模式已难以满足日益多元化的读者需求，人工智能凭借其强大的数据处理能力、智能推荐算法等优势，成为图书馆转型升级必须面对的重要课题。（剩余8271字）

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