虚荣指标:会“表演”的数据

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虚荣指标是一个商业营销领域的常用概念,特指那些表面光鲜亮丽,听起来振奋人心,实则对业务决策、产品优化或理解用户真实行为助益甚微,甚至有可能产生误导的数据指标。

设想一下,你是一家购物中心的总经理,面对电商大促对线下实体经济的猛烈冲击,你的营销经理献上一策:恰好近期某电影上映,不妨买些电影票免费送给顾客作为引流——前200名顾客可以免费领取电影票,第201至第500名顾客可以五折购买电影票,第501名顾客开始打八折……这个策略听起来很合理:来看电影的人通常会早到,先在商场里闲逛一圈,顺手买杯饮料、零食;散场后,很多人还会在商场里吃顿火锅,添置几件衣服。(剩余955字)

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