高管团队注意力与制造企业服务化

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一、引言

面对产品同质化加剧、消费需求升级、逆全球化思潮兴起与全球经济衰退等多重挑战，制造企业难以仅靠核心产品突破当前经营困局 ① ，其注意力开始聚焦价值链的两端。制造企业服务化指的是制造企业由提供"产品"向提供"产品 + 服务”的转型过程②③。对制造企业而言，服务化需要与客户进行更广泛的互动，有利于深入挖掘客户潜在需求，形成新的利润增长点;服务化所蕴含的隐性知识也能为企业带来难以模仿的、不可替代的竞争优势④。（剩余15443字）

试读结束

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