加油站服务指南

目录

卷首语

与各行各业共筑中国梦

喜看稻菽千重浪，又到一年丰收时。 俯瞰神州大地，高粱似火、谷灿如霞、棉花吐絮、大豆咧嘴……在这个明媚的秋日，广袤的田野，宛如一幅“千里江山图”将秋收盛景尽收其中。勤劳的中国人，用来之不易的丰收答卷、成色十足的中国饭碗迎来了中华人民共和国第7...

资讯

资讯

75年来我国一次能源生产总量跃增超200倍 近日，国家统计局发布的新中国75年经济社会发展成就系列报告显示，75年来，我国能源生产能力显著提升，供应保障体系日益稳固。数据显示，1949年全国一次能源生产总量仅为2374万吨标准煤，而到了20...

油市观察

柴油消费萎靡

上半年，在经济放缓和LNG替代等共同作用下，国内柴油消费萎靡不振。 上半年，我国GDP增长了5%，但多重因素导致原油加工、进口和成品油消费出现下降，特别是柴油消费的急剧下降，引发了国际油价走软和石油达峰的再议论。 原油加工和成品油消费等皆降...

“金九”不旺，“银十”难火

“金九”汽柴油旺季不旺，“银十”汽油虽有节假日需求支撑，但行情仍不乐观。 “金九”汽柴油出现旺季不旺的行情，价格逆市走跌。“银十”汽油有节假日需求支撑，柴油受终端工矿、基建、物流用油疲势拖累，行情难言乐观。虽然第三批成品油出口配额下发，但数...

特别策划

舌尖上的油站

一直在不同领域扩展自身商业版图的石油销售企业，“加油站+餐饮”迎来了快速发展阶段。多年来，力争从“门外汉”到“内行人”，石油销售企业不断总结经验。然而，与国外的加油站餐饮业务相比，我国的加油站餐饮业发展潜力巨大。...

“加油+用餐”一站搞定

能源转型趋势下，加油站餐饮业正在加速奔跑。 汽车穿梭餐厅，车主可以实现不下车点餐、取餐和加油的一站式服务。 摄影/张学志 7月6日，在娄底市大汉大道和拓步尚都步行街交汇处，车主陈先生发现在中国石化的加油站旁边竟然开了一家肯德基。“刚加完油顺...

发展有道

力争从“门外汉”变成“内行人”，石油销售企业不断总结经验。 日益增长的餐厅数量、可观的收入……从初露头角到发展态势愈加旺盛，石油销售企业频频向餐饮企业“挥手”，通过合作不断探索加油站消费新模式、新思路，逐渐让“车加油，人吃饭”这种新型服务，...

仍有差距

与国外的加油站餐饮业务收入相比，我国仍有差距，今后发展潜力巨大。 餐饮业务之所以能取得如此成绩，就在于石油销售企业这些年一直没有停止过对餐饮的“跨界”。然而，与国外的加油站餐饮业务收入占比高达40%以上相比，国内石油销售企业餐饮业务还处在起...

专栏

车用LNG 替代柴油还会持续多久？

中国石油规划总院市场营销研究所副所长，高级经济师，毕业于中国人民大学。主要研究领域是石油市场分析预测、行业政策研究、营销量化分析。主流媒体石油行业专家库成员，在石油核心期刊上共发表论文40余篇。 年初以来，国内公路货运车辆选择LNG作为燃料...

固执不是性格，而是学习的缺损

北京知由科技创始人，哈佛商学院DNH学者，G-Camp加油站管理训练营创始人，天津财经大学MBA/EMBA特聘导师，壳牌零售学院特约专家，原丹纳赫集团吉尔巴克中国市场与大客户总监，作为资深专家长期为包括中石油、中石化、中海油、壳牌、和顺、延...

业务研讨

“三转”激活成品油营销

销售企业在复杂的竞争环境中实现量效最优，需要立足当下、统筹长远。 成品油营销向着精细化不断迈进。 随着新能源汽车产业的快速发展，新能源和替代能源渗透率持续提高，汽油或提前达峰，成品油市场迎来了前所未有的挑战。作为成品油销售企业，成品油依然是...

油站创新商业生态诊断

通过科学诊断、精准优化和持续创新，商业生态诊断引领油站转型升级之路。 随着能源转型与市场竞争格局的变化，加油站传统商业生态面临着变局。加油站商业生态诊断方法，借助供需匹配、层次分析、图层叠加等工具，通过选址决策与效益测算，对加油站布局新业态...

管理之道

下功夫，抓住质量这条生命线

浙江销售实行全员、全环节、全过程的质量管控升级，全力筑牢质量防线。 在全国第47个“质量月”活动期间，中国石油浙江销售贯彻“质量是企业的生命，质量就是效益”的理念，从公司领导讲质量到开展质量大讨论，从本质安全专题讲座到质量管理体系专项提升，...

1+1+1=“1”

五指山分公司以线上为基础、流量为核心、反馈为方向、满意为结果，构建发展新优势。 五指山市为海南省直辖县级市，位于海南中部山区腹地，地理条件复杂，常住人口仅有11.3万人。作为中国石化海南石油市县市场的末梢神经，五指山分公司面临着地区竞争强度...

严把“四关”保障油品质量

西北销售以每一滴油品的质量安全，维护中国石油品牌形象。 “我们利用现存的-35号和0号车用柴油进行小样掺混实验，重点对冷滤点、密度、闪点等进行分析比对，以保质保量完成-35号车用柴油收储入库”。9月10日，中国石油西北销售永登油库的工作人员...

直分销如何拿下全省第二

今年以来，中国石化山东潍坊石油分公司立足打通经营管理堵点，找准工作突破点，稳妥推进各项改革措施，有效推动经营管理工作提升。1—8月，潍坊石油的成品油销量同比增加0.72万吨，易捷服务任务完成率达到115.7%，超额完成了山东省公司下达的累月...

营销方略

“跑”赢特质化运营之路

中国石化湖北武汉石油紧盯“爱跑98”的品牌特性，围绕品牌推广、站点打造、客户服务等方面积极打造特质化的消费体验，通过“四个一”让客户对品牌认知度不断跃升。 开展一轮品牌推广。“来国际车展买到了人生中的第一辆车，还抽中了中国石化的汽油券，真想...

非油服务

赢战百日攻坚

六安石油坚持内部挖潜、外部扩销，多措并举，助推易捷商品增量创效。 “9月，霍山县公司成功与当地重点工程项目签订了合作协议，拓宽了县域市场的润滑油销售渠道。大家还要继续努力，为百日攻坚创效行动画上圆满的句号。”9月初，中国石化安徽六安石油召开...

车生态，家生活

益阳石油丰富服务场景，提升消费体验，增强客户黏性。 “百日攻坚创效”专项行动启动以来，中国石化湖南益阳石油分公司凝聚力量，应对市场波动等不利因素，积极探索并实践非油品销售的新模式。公司坚持优化业务结构，不断丰富服务业态，大力推行“提篮销售”...

精准发力，非油提质

城南加油站坚持市场导向、客户导向、目标导向，推动非油营销取得了良好成效。 中国石油甘肃销售陇南分公司礼县城南加油站坚持市场导向、客户导向、目标导向，依托油卡非润一体化营销促销活动，紧盯销售目标任务，突出客户群体、营销主题、促销重点，进行针对...

综合能源

中国石化首座“光储充放检”新能源示范站

新深易捷光储充放检综合能源站，位于广东省深圳市宝安区松安路。它是中国石化广东深圳石油分公司为响应深圳打造“超充之城”盘活原油库用地而建设的。 该站设有普通快充和液冷超充、光伏、储能、V2G（车网互动）、电池检测等功能，还设有司机休息室，24...

“桔山大道”补能水墨金州

桔山大道站打造“吃、行、游、购、娱”于一体的综合性服务平台。 贵州省兴义市，坐落于贵州、广西、云南三省交汇处，享有“三省通衢”的美誉。这里自然景观壮丽、资源富集，被誉为“山水长卷，水墨金州”。兴义市拥有国家级风景区3个、省级风景区5个，以及...

设计施工

立式储罐铝制浮盘这样拆除

若发现浮盘存在变形、倾斜等可能引发坍塌的迹象，应采取保护性拆除。 在铝制浮盘复杂且精细的拆除作业过程中，安全工作始终被置于首要位置。施工人员严格遵循防静电规范，保证所有的操作均在安全、可控的环境中进行。 前期准备工作必须充分且周详。施工人员...

安全环保

安全管控唱好“321”

广东石油油库不断深化基础管理，精准控制风险，稳步提高安全管理水平。 今年以来，中国石化广东石油以“百日安全无事故”活动和“安全管理提升年”为抓手，全面统筹全年安全生产工作。全省油库紧密围绕“安全管控321”的核心策略：重点管控“三大风险”，...

抗“摩羯”一线直击

台风险情严重，石油人守住油站，保供能源。 海南石油：闻“风”而动 迅速行动，扎实做好防御工作。海南石油第一时间启动防台防汛应急预案，召开防台防汛工作应急会议，紧盯关键环节，下好先手棋、打好主动仗，坚决克服麻痹思想和侥幸心理，以最高的标准、最...

技术设备

技术上新，油库再添安全网

8月26日中午，满载1000吨油品的“长江祥龙9”船舶停靠在阜阳油库码头，在完成安全检查、质量计量验收流程后，开始卸油作业。与此同时，两公里外的油库监控室内，生产运行岗耿明正通过自动化监控系统实时关注着库区油罐液位变化情况。 中国石油安徽销...

岗位标杆

谁言兰蕙不英雄

十九年来，普国兰对工作始终满怀热忱，积极作为，攻坚克难。 “见客户就开口，每走访就推销”让普国兰成为了“易捷营销经验库” 供图/唐开菊 “大河湾湾小河湾，妹在河边洗衣裳；好吃不过清凉水，好不过妹的郎……”这首悠扬的山歌，在彩云之南的西南边陲...

除了胜利，别无选择

市场就是饭碗，要打好打赢百日攻坚这场战役。 我叫文良龙，是中国石化湖北荆州石油直分销客户经理。 当前，市场短兵相接、硝烟四起。为此，中国石化销售公司党委果断决策，发出了“百日攻坚”的总号令，湖北石油上下积极承接，全力以赴，逆势突围。作为一名...

党建引领

阿米巴系统赋能党建新模式

“数智化”赋能，阿米巴系统的引入为基层党支部注入新动力。 中国石油浙江销售湖州分公司党委创新性地推出了“片区支部+区域运营中心”模式。公司第二党支部巧妙地将阿米巴系统与生产工具相融合，试点实施了“党建+阿米巴”管理模式，旨在为基层党支部注入...

“维保小分队”，出发

中海油安徽公司党建品牌全面升级，形成政治自觉，促进生产经营。 2023年，中海油销售安徽有限公司（下称安徽公司）安全管理党支部创设“维保小分队”党建工作品牌，将政治领航与加油站安全自主维保工作相结合，切实解决加油站分散广、设备维修难、人员技...

特色文化

支部下沉一线，经营迈上台阶

秉持“机关服务基层、员工服务客户”的理念，咸丰石油服务品质与客户满意度双重提升。 咸丰石油提出“先找车、再找点、后建桩”的充电业务发展战略。 供图/林艳玲 今年以来，中国石化湖北恩施石油咸丰公司党支部紧密围绕百日攻坚创效目标，创新性地开展工...

擦亮“清廉云石”名片

云南石油积极推动廉洁文化建设深入开展，着力打造亮丽名片。 云南石油推动“廉”的思想，“严”的要求入脑入心。供图/玉罕捧 为全面贯彻落实集团总部《关于加强新时代廉洁文化建设的若干措施》，中国石化云南石油坚持把加强廉洁文化建设作为一体推进不敢腐...

海外传真

大型储能，大行其“市”

欧洲储能市场从原来的以户用储能为主，逐渐向大型储能转变。 近年来，负电价现象在欧洲多国已经成为常态。荷兰研究机构Strategy最新发布的数据显示，今年1月1日至8月14日，荷兰EPEX现货及期货市场累计出现347个小时的负电价时段。这一数...

欧盟“氢”尽所能

欧盟积极发展氢能，寻求能源自主。 日前，意大利政府宣布，将为纳入欧盟“共同利益重点项目清单”的多个氢能项目提供超过9.94亿欧元的政府补贴，以资金支持参与项目落地的能源企业，从而推动意大利乃至整个欧盟氢能供应链的发展。 5月以来，欧盟频繁出...

心灵之约

回忆我的站长岁月

午后，阳光暖洋洋的，微风徐徐，枝影摇曳。中国石化贵阳石油白云服务区加能站里，弥漫着阵阵芳草清香。我走在加能站旁的小道上，沐浴着一路的阳光与花香。 看着眼前的一草一木，我的思绪瞬间被拉回6年前的那个冬天。“这就是你们新来的夏站长！”区公司领导...

追寻工作之美

工作，对于每个人而言不仅是为了生活，而且是一种与世界相连、实现自我价值的途径。当我们能够找到那份让自己心动、充实的工作时，就能体验到工作之美。 作为中海油销售韶关公司安全内控部的一员，我的主要工作是加油站安全管理。在去加油站反复检查的过程中...

轻松一刻

轻松一刻

发掘你的独特魅力 如果你没有成功塑造后天的魅力，那么你在别人眼里还剩下什么？与生俱来的优势，是否让你得天独厚，让别人无法拒绝呢？去发现你天生的魅力吧，下面进入测试。 开始测试 1.哪个国家你更想去定居呢？ A. 意大利等艺术气息很浓的地方 ...