车企售后服务的痛点及解决之道

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进入2023年以来，汽车市场的降价潮突然爆发，让汽车销售利润大幅下滑，此时的售后服务利润就显得格外重要。但是在實际运营中，车企售后服务存在一些痛点，导致利润受损，主要的痛点是两个：一是客户流失，这也是车企售后服务面临的最大痛点：二是服务项目单一，客户到店机会少。

实际上，车企售后服务流失的客户都流向了独立后市场的汽车服务企业，特别是一些连锁汽车服务企业，比如“猫虎狗”、华胜、中鑫之宝、博世车联等等。（剩余2009字）

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