服务与国际接轨，便利入境游客

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近期，中国入境游市场持续火爆，各类利好政策让“好吃”“好买”“好玩”更加具象化。

就便利入境旅游而言，外语服务在诸多措施中应是位居前列。游客前往语言无障碍的目的地，心理上会比较放松，尤其是对自助游、自由行、落地签证游客而言，外语服务更显得必要和迫切。

团队游有保障，自助游待加强

笔者在调研中发现，我国入境游亟须加强外语服务，缘于以下因素：一是短期内的扩大免签国家范围，使得不少城市迎来许多首次来华的新面孔；二是我国免签范围和口岸数量增长很快，有的三四线城市也成为入境游目的地，但这些城市外语服务明显欠缺；三是面向入境游客的公共服务亟须改善，外语问询服务除上班时间，其他时段多由电脑录音回复，很难及时为咨询者排忧解难。（剩余1603字）