数字人赋能政务服务创新的实现机理及未来进路

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［摘 要］

数字人作为政府数字化、智能化运行的新实践，为推进国家治理体系和治理能力现代化提供有力支撑。立足数字技术赋能政务服务创新背景，从“技术复杂度”和“组织整合度”两个维度将地方政府对数字人的应用划分为信息发布型、信息交互型、业务导办型和智慧服务型四种类型。信息丰富性、服务可及性和交互同步性是数字人在政务服务过程中展现的特征优势，三者共同构成数字人赋能政务服务创新的实现机理。（剩余17642字）

试读结束

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