我国进口跨境电商消费者满意度评价研究

——以天猫国际为例

  • 打印
  • 收藏
收藏成功
微博 QQ空间 微信


打开文本图片集

摘 要：随着全球化进程的加快，跨境电商在中国市场的发展势头迅猛，天猫国际作为跨境电商行业领军者，吸引了消费者的广泛关注。基于此，本文主要探讨我国进口跨境电商消费者满意度，并以天猫国际为例进行评价分析。研究发现，消费者对天猫国际的整体满意度较高，尤其在正品保障、价格竞争力、物流服务等方面表现突出，同时存在一些问题，如退换货流程复杂、客服响应速度慢等，这些问题在一定程度上影响了消费者的满意度。（剩余6444字）

试读结束

目录
monitor