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doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2025.15.056
[中图分类号］F272.92 [文献标识码］A [文章编号]1673-0194（2025）15-0180-03
0引言
在金融科技蓬勃发展的当下，商业银行数字化转型已成必然趋势。当前，商业银行在数字化转型进程中已取得一定成果，如拓展线上业务、智能客服应用等，提升了服务效率与客户体验。（剩余4794字）
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