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德勤的一份报告指出，未来的金融服务业需要“更加注重敏捷性和效率，架构更加扁平化，同时加快决策速度，为员工提供更多支持，打造弹性的工作环境”。一切都将改变，无论是人才保留、数据隐私、社会公平，还是客户和员工体验。金融机构需要思考如何应对这些变化，包括业务运营、流程、新技术和新法规。疫情催化的数字化转型进程，势不可挡。（剩余1151字）
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