怎么识别一家人的主心骨

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最近听一位医生聊天，他说，困扰医生的往往不是医术问题，而是医患关系问题。这就需要医生能不断提高和患者的沟通能力。他给我举了一个例子，说在他们医院，资深大夫都有一个口耳相传的小秘诀，就是怎么在一大堆患者家属当中，把在家里真正能拿大主意的那个人给识别出来。

通常，只是通常，那个嚷嚷得最响的人，不是家里的主心骨。（剩余179字）

试读结束

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