如何让“老外”支付“不见外”
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“腻浩！沃想换点钱。”
第一次来中国的美国旅客迈克刚刚飞机落地，就想马上体验一把上海当地特色美食。一摸口袋，却发现忘带信用卡了。于是迈克走进街头的一家中国银行，想试试把200美元现钞兑换成人民币。
了解客户需求后，大堂经理引导迈克来到现金柜。没过几分钟，现金柜服务专员以流利的英语快速为迈克完成了外币兑换业务，并贴心为他配备了小面额钞券“零钱包”，里面有10元、5元、1元等小面额现钞，以方便迈克在旅游期间日常使用，与此同时，柜员小姐姐还主动向迈克介绍了网点周边美食及景点。（剩余4815字）