D公司即时配送服务质量优化研究

  • 打印
  • 收藏
收藏成功
微博 QQ空间 微信


打开文本图片集

0引言

2024年我国即时配送行业订单规模达482.8亿单，同比增长 17.6% 。2019—2024年均复合增长率达到 20.3% 。按照当前发展趋势，即时配送行业有望在2030年突破千亿订单规模，并在未来6年保持年均 13.1% 的增长率。即时配送行业发展迅猛，但即时配送服务质量相对滞后，顾客差评和反馈较多，对当前服务质量尚不满意，即时配送公司应当及时发现配送服务中的问题并采取相应措施，提升自身即时配送服务水平，提高顾客满意度进而提高公司竞争力。（剩余5935字）

试读结束

目录
monitor
客服机器人