解码观众眼中的国博印象

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摘要：现以中国国家博物馆作为研究对象，通过对在线评论的收集和分析，运用ROST CM6、MAXQDA等软件工具展开分析，探究观众对博物馆的体验感知，分析博物馆发展实践中的问题，拟为提升观众体验质量提供科学性与可操作性的建议。博物馆作为教育与公共服务机构，唯有关注观众需求，重视自身服务，才能实现改革发展。（剩余4739字）

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