机票退改能否更友好

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近日，上海的龚先生购买了一张价值6338元（含税）的机票，然而付款1分钟后，就发现买错了日期。随即，他联系该航空公司客服，工作人员表示，客票上若带有“不可退票”的字样，只能退还除燃油附加费之外的其他税费，无法进一步申诉。

失之毫厘，代价惨痛。不过是看错了日期，迟了几分钟，就损失6000多元，连零头都无法全部追回——粗心大意的成本，还真是令人咋舌。（剩余283字）

试读结束

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