论公共图书馆读者服务工作的人性化管理

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公共图书馆作为重要的社会教育和公共文化机构,是大众汲取知识、开阔眼界、提升素养、休闲娱乐的主要阵地之一。读者服务工作质量与效率的高低是关乎读者满意度与图书馆整体形象的直接因素,尤其在当前大力倡导全民阅读的社会环境下,其重要性进一步凸显。新形势下,依托人性化管理,公共图书馆能够为不同读者群体提供优质的服务,在满足读者的阅读需求之余,也有助于社会教育事业的发展。(剩余5026字)

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