基于KANO模型的老年居家医疗服务系统设计方法

  • 打印
  • 收藏
收藏成功
微博 QQ空间 微信


打开文本图片集

关键词：远程医疗；老年医疗；Kano模型；产品设计；服务设计；界面设计

引言

近年来，我国老龄化现象逐渐严重。数据显示，中国人均预期寿命从72 岁上调到77.3 岁，但人均健康预期寿命却仅有68.7 岁[1]，老年人身体机能和认知能力下降，慢性病问题也日益严重。但传统的医疗模式存在一定弊端，如医疗资源不足，服务质量不稳定，医疗费用高昂等，患者很难在医院内进行长期治疗。（剩余6312字）

试读结束

目录
monitor