绿色低碳背景下的校园快递包装回收流程设计

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摘要：探索适于菜鸟驿站校园快递包装回收服务新模式，构建高效快递回收服务设计框架，提升用户体验。通过问卷调查和访谈法总结用户回收过程中的痛点及设计需求，应用服务蓝图和服务系统图等服务设计方法优化用户行为体验，构建校园快递包装回收流程的服务系统，并通过设计实践验证研究结果。提出校园快递包装回收服务策略，建立绿色低碳回收体系，增加回收奖励和追踪机制，实现线上线下服务融合，确定产品功能和表现形式，完成了校园快递包装回收应用小程序设计，以满足高校用户多样化需求。（剩余7752字）

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