基于用户旅程的情感计算心理救援机器人设计
打开文本图片集
关键词：服务设计 用户旅程方法 情感计算 突发公共卫生事件 辅助心理救援机器人
引言
针对2020年突如其来的新冠疫情，我国采取坚决有力的应对措施，获得了国际社会的认可，这体现了我国应对突发公共卫生事件综合能力的提高。但不可忽视，当前突发公共卫生事件的心理救援工作仍面临心理障碍识别与监测困难、心理健康服务资源不足、对大众应激反应心理疏导干预力度亟待加强等问题。（剩余5855字）
网站仅支持在线阅读（不支持PDF下载），如需保存文章，可以选择【打印】保存。