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摘 要:当下客户关系管理既是企业营销的重要手段,也是企业达成战略目标的关键途径。有效的客户关系管理不仅能降低企业营销管理的风险,增强企业的盈利能力,还能提高企业的市场竞争力,增强企业可持续发展的实力。因此各企业应重视客户关系管理工作,更新自身的营销理念,完善客户关系管理的规划与流程,强化对现代化信息技术的应用,营造良好的企业气氛,加强队伍人员建设,引进客户关系管理人才,以此提高企业的营销效率,促使企业开拓更大的市场空间。(剩余5945字)
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客户关系管理在企业市场营销中的作用
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