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摘 要：新零售环境下的社区电商蓬勃发展，这是中国网络购物发展的良好契机。借助社区电商模式，企业可以使用更低的成本获客拉新，消费者可以用更低的价格、更便捷的方式买到心仪的产品。消费者需求是交易活动展开的前提，特别是在当今迅速发展的时代，消费者的满意始终是商家运营和产品研发的出发点和落脚点，客户关系管理十分必要。（剩余6946字）
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新零售环境下社区电商A平台客户关系管理浅析
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