基于省级统建模式的广西12345政府服务热线平台建设方案研究与实践

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【摘 要】为贯彻落实党的十九大报告提出的关于“建设人民满意的服务型政府”的精神及中央关于推进“放管服”改革的工作部署，广西通过建设12345政府服务热线平台有效整合社会资源，受理社会公众咨询、求助、意见、建议和投诉等非应急类事项，引导公众参与、增强政民互动、服务政府决策，确保公众诉求事项“件件有回音、事事有结果”，以进一步转变政府职能，提升政府公共服务水平和公众满意度。（剩余6517字）

试读结束

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