双元压力情境下旅游企业员工心理资本的提升策略研究

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摘 要：近年来，我国诸多旅游企业面临“用工荒”的窘境，旅游企业员工也因工作压力过大、职业生涯发展前景渺茫等自我认知而产生情绪衰竭、工作枯燥无味等心理反应，继而对其心理资本造成严重消耗，最终出现企业服务品质过低、游客满意度下降等问题，对旅游企业和员工的发展均产生了恶劣的影响，因此，如何处理好员工压力问题，是诸多旅游企业管理者面临的一项重要工作。（剩余6073字）

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