变革与调适：技术治理下的基层治理结构重塑

——基于B市12345政府服务热线的分析

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一、问题的提出

近些年来，互联网、通信等信息技术在基层治理中得到广泛运用，在一定程度上重塑了基层治理体系。作为推动基层治理转型的因素之一，技术融入治理的重要性被不断强调。2021年印发的《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》将提高基层治理智能化水平作为改革方向之一，强调以技术赋能提升基层治理能力①。（剩余13208字）

试读结束

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