大数据时代公共图书馆网络舆情治理策略研究

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[摘 要]从国内公共图书馆网络舆情治理存在的问题入手,指出目前公共图书馆面临网络舆情类型复杂、对潜在舆情危机敏感度不足、对网络舆情事件处置不当、网络媒介素养不高、线上线下治理不同步等挑战。结合实际,分别从事前预防、事中控制、事后处理三方面入手,提出加强内部管理,建立网络舆情监测机制,加强社交媒体管理,组建专业公关团队,制订危机管理计划,加强多方合作等网络舆情危机治理策略。(剩余6135字)

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