审问•慎思

——聚焦工作实际 助力履职实务

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1.部分地区政务新媒体重数量轻运营,出现“僵尸账号”“摆拍式服务”。请谈谈你的看法。

政务新媒体本应是“互联网+政务服务”的重要载体,但部分地区片面追求账号数量、忽视运营质量,导致“僵尸账号”长期休眠、“摆拍式服务”流于形式,不仅浪费公共资源,更透支了群众信任。

此类问题的根源在于三方面:一是政绩观错位,将新媒体账号数量作为考核指标,催生“重注册、轻服务”的投机心态;二是运营能力不足,缺乏专业团队支撑,内容更新滞后,互动反馈迟钝;三是考核机制失焦,过度关注“覆盖率”而忽视“活跃度”“满意度”等实效指标。(剩余1256字)

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