全民皆兵式服务

——人人都是服务员

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大家去胖东来，不知有没有注意到一个特色服务，那就是“全民皆兵”。什么意思呢？今天我去胖东来买牛奶，我要的牛奶没有了，只有价签在那。我随便拉住一个服务员，或者我拉住一个扫地的大姐，我问她，这个牛奶还有吗？能不能帮我看看。一般不出3分钟，要么她帮我解决这个问题，要么她会找到能解决这个问题的人。

这个服务，我自己在胖东来体验过很多次，每次问什么问题，只要是问穿着胖东来制服或者戴着工牌的人，都能很快解决。（剩余1560字）

试读结束

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