无形的赞美

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有的置业顾问喜欢用“您知道……吗”这样的句式问客户。

比如，“您知道我们一年的销量有多少吗？”“您知道我们请了谁来代言楼盘吗？”当置业顾问说这些话的时候，他往往并没有意识到这些话可能会使客户感觉不舒服，因为客户很有可能不知道答案，而在多次被置业顾问这样询问后，往往会产生反感情绪。

因此，这样的问话方式都要替换成“想必您知道……”“可能您听说过……”等。（剩余157字）

试读结束

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