沟通中的“冷读术”

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日本作家石井裕之曾经写过一本轰动世界的心理学著作《冷读术》。这本书主要介绍如何与别人建立良好关系的沟通技巧——特别是那种初次相识的人。简单概括,“冷读术”讲了两点核心内容:了解对方的心意和建立信任关系。

如果你知道客户心里在想什么,就能制订出正确的营销计划,然后通过建立信任,让对方从感情上接纳你,那么接下来的交易就水到渠成了。(剩余1309字)

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