ChatGPT嵌入高校财务智能客服的应用探讨

——基于Y高校的实践

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【摘 要】 高校财务工作具有管理的高度专业性、服务对象的复杂多元性、服务结果的紧迫时效性等特点，对智能化转型提出了迫切需求。近年来，随着人工智能技术的发展，智能客服已成为高校财务提升服务效能的重要工具，依托海量数据背景提供问答服务，能够灵活适应财务领域的专业化需求，但存在精准度、友好度、协同程度不高的问题，具有一定的局限性。（剩余9289字）

试读结束

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