取消“仅退款”：商家、平台、用户权益再平衡

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曾经是电商行业争议最大的条款，“仅退款”将成过去。

4月22日，“电商平台全面取消‘仅退款’”的消息登上微博热搜。当日晚间，淘天方面确认：“为平衡实现商家权益保护与消费者体验提升，后续平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。”

作为“仅退款”的“带头人”，拼多多当晚并未正面发声。（剩余2716字）

试读结束

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