大数据背景下商业银行个人客户关系管理探讨

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数字化时代,大数据正在深刻地改变着人们的生活和商业模式。特别是在金融领域,商业银行作为金融系统的重要组成部分,面临着大数据带来的机遇和挑战。个人客户关系管理(CRM)一直是银行的核心业务之一。传统背景下CRM主要依赖于人工操作和经验判断,但随着大数据技术的不断发展和普及,银行已经有能力对海量客户数据进行深入分析,从而为客户提供更加个性化、精准的服务。(剩余4596字)

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