基于乘客感知的轨道交通换乘站点服务水平评价

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中图分类号：U491 文献标志码：A

城市轨道交通换乘站作为不同线路间的客流交换节点，发挥着客流换乘衔接与集散作用。近年来，由于轨道交通出行需求激增，换乘站在早晚高峰期间容易产生客流拥塞，使其在安全、效率、舒适等方面为乘客提供的服务能力显著下降。因此，合理评估换乘站点服务水平并针对性提出优化对策，是改善轨道交通出行全过程服务水平的关键举措[1]。（剩余14538字）

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