“仅退款”大逆转保护的是谁？

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7月26日，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。相关规则于8月9日起正式实施。

消息一出，迅速引发热议。

从推出到松绑“仅退款”可以看出，在提高消费者体验的同时，尽可能保护商家的权益，并在二者之间达成巧妙平衡，对电商平台来说至关重要。

从用户角度来看，“仅退款”是一个好政策，但是滥用这个好政策“薅羊毛”的用户并不是少数。（剩余1560字）

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