酒店业危机传播管理：处理负面宣传对品牌的影响

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摘要：酒店业一直是服务行业中竞争激烈的领域之一。数字化时代，负面宣传可以在瞬间传播到全球，对酒店品牌造成巨大的损害。本文旨在探讨酒店业危机传播管理中如何处理负面宣传对品牌的影响。有效的危机传播管理策略可以在危机发生时帮助酒店业保护品牌声誉，甚至改善其形象。

关键词：酒店业；危机传播管理；负面宣传；品牌声誉；危机应对策略

酒店业作为服务行业的一部分，一直以来都注重维护品牌声誉和客户信任。（剩余4824字）

试读结束

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