积极应对“艰难的对话”场景

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如何在艰难的对话中，平衡双方诉求，达到双赢的目标呢？三个核心技巧帮助我们构建安全对话场域。

在工作中，你有可能会遇到以下对话场景：业务部门强硬要求HR配合紧急需求，拒绝讨论替代方案；领导强势下达指令，某项工作“必须在两周内完成”，但常规需要至少一个月的时间；其他协助部门不支持工作，出现延误后却说“这不是他们的问题”等。（剩余1266字）

试读结束

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