给商业以文明

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刚需时代的特征就是一个字：“缺”——家里没有电视，所以需要买电视；家里没有沙发，所以需要买沙发。弹性需求不是因为缺——买一件羽绒服，是功能需求，再买呢子外套、羊绒外套，就是情绪需求。今天，我们不能根据用户缺什么来判断市场需求是什么。人变了，市场变了，用户的需求也变了。在这样的背景下，我们的产品和服务模式、企业的观念和能力模型也要随之改变。（剩余2316字）

试读结束

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