直播电商消费投诉解决率普遍低下平台电商投诉量近五成

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近年来，随着直播电商的迅速崛起，其便利的购物方式和生动的产品展示赢得了广大消费者的青睐，然而，在行业蓬勃发展的同时，围绕直播电商的消费者投诉量也在不断上升，另外，相比其他行业，直播电商还存在消费投诉解决率普遍较低的问题，亟待解决。

近日，中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保发布的《直播电商行业投诉数据及典型案例》显示，2022至2023年间，消费保累计收到直播电商行业相关投诉71，376件，累计涉诉金额超2亿，但有效投诉解决率仅为29.4%。（剩余2882字）

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