消费保2023年上半年直播电商行业投诉数据简报

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一、投诉整体数据

根据消费保平台数据显示，2023年上半年消费保累计收到直播电商行业相关投诉10，797件，同比增长152.6%，累计涉诉金额高达9，403，551元，有效投诉解决率为35%，为消费者挽回直接经济损失2，187，476元。

二、直播电商投诉占比5.6%

据统计，2023年上半年各电商类型中，投诉占比排名前五分别是平台电商（47.3%）、折扣电商（20.8%）、自有商城（8.7%）、票务商城（7.3%）和直播电商（5.6%）。（剩余1606字）

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