第三方的存在逻辑

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袁岳

绝大部分的服务、交付、交易和合作都是两方关系,甲方与乙方。在理想的情况下,甲乙双方就可以搞定一切,而且这样的方式也是最直接、最便利和最省事的。

但是实际的世界存在于现实,而现实就比较复杂。

比如个人关系中的夫妻双方发生了纠纷,涉及双方的诸多亲友,这时就不是简单的双方关系;比如交易对手本身还存在分包商和供应商,甚至还有其他金融合作支付机构,或者采购关系中本身还有竞争性获得机制,那么这时候也不是简单的双方关系;在公共服务场景中,公共服务机构是受托从事民生服务类的公共事务,这里服务者与被服务者也是两方,但是由于服务对象众多、服务事务也有很多种类,服务过程还有存在透明度与技术复杂性等问题,所以服务对象对于服务者的反应和评级就存在很多维度。(剩余554字)

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