影响服务业创新水平的多因素协同组态路径

——基于动态QCA分析

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【中图分类号】F719 【文献标识码】A 【文章编号】1004-0994（2025）09-0116-7

一、引言

随着经济结构的优化升级，服务业作为第三产业已然成为缓解经济下行压力并保证经济平稳增长的关键力量。服务业创新推动了现有服务提供方式的改变与新市场的塑造，尤其是在数字化赋能下，客户期望和客户行为正在驱动服务交付方式发生变化，这对于满足客户期望、创造价值至关重要（Chew，2014）。（剩余11518字）

试读结束

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