观点：确定性是零售的生命线

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在实践中，零售的一切努力都是为了实现确定性，保持确定性，让顾客安心且放心。如果确定性被破坏，顾客便会终止复购。从广义上来看，个人投资理财、银行服务、教育培训等都属于零售。即使是普通消费者，一旦坚定了某种“信念”，确信某种状况一定会发生，由此所带来的爆发力与冲击波极其巨大。在消费走低、价格走低的折扣化时代，坚守品质底线的供应商无疑表现出了强劲的市场竞争力。（剩余2277字）

试读结束

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