在线健康平台用户流失行为影响因素及组态路径研究

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摘要：厘清在线健康平台用户流失行为的影响因素及其组态路径，对于优化平台服务质量、提升用户黏性具有重要价值。通过整合SSO（Stressors-Strain-Outcome）理论、PPM（Push-Pull-Mooring）理论和信息采纳模型，构建在线健康平台用户流失行为理论模型，运用结构方程模型和模糊集定性比较分析方法验证用户流失行为影响因素并分析其组态路径。（剩余18322字）

试读结束

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