公共服务失败研究的新视角和新议题

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［摘 要］近年来，公共服务失败作为理解和研究公共服务的新议题而受到关注。公共服务失败虽然是一个新概念，但本质上其关注的问题却贯穿于公共服务研究的始终，并随着公共服务生产逻辑的嬗变而不断演化。公共服务逻辑对整体性、开放性服务系统的强调以及对公共价值目标的追寻为理解公共服务失败提供了新的面向。在分析公共服务失败概念演进的基础上，从价值共创和行为互动两个新视角阐释了公共服务失败研究的焦点。（剩余17855字）

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