加油站服务指南

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卷首语

充电换电应协同发展

据测算，到“十四五”末，我国新能源车保有量将超过2000万辆。未来，仅用充电手段将难以满足新能源车的补能需求，换电模式将成为新能源车补能新赛道。 不同于充电桩充电模式，换电模式可以大大节省车主的补能时间。如果使用充电桩，最快需要半...

资讯

资讯

行业 开展生物柴油推广应用试点示范 近日，国家能源局印发通知，组织开展生物柴油推广应用试点示范，拓展国内生物柴油的应用场景，探索建立可复制、可推广的政策体系、发展路径，逐步形成示范效应和规模效应，为继续扩大生物柴油等绿色液体燃料推广应用积累...

吉林销售举办首届商品推介洽谈会

11月9日—10日，中国石油吉林销售公司举办首届商品推介洽谈会，中国石油系统内19家兄弟单位、60余家省内外供应商应邀参会参展。 会议现场气氛热烈，集中展出商品3000余种，包括昆仑好客体系全国优选商品、吉林省地方特色商品及时下昆仑好客便利...

油市观察

四季度市场疲势难改

需求制约价格，四季度汽柴油市场易跌难涨。 进入四季度，原油走势震荡幅度扩大，成本面支撑逐步被弱化。市场方面，虽然借助炼厂装置负荷下降、汽柴油供应缩减而炒涨，但终端需求迟迟未有效跟进，使得中间商入市积极性下降、操作量减少、操作周期缩短。需求制...

特别策划

充换电赛道再加码

随着新能源车高速发展，“三桶油”充换电领域迎来加速度。提速同时，挑战依旧。未来，要想实现可持续发展，推进一体化充电设施建设，进一步规范市场秩序是努力方向。...

发展之势强劲

“三桶油”充换电业务再上新台阶，模式多样。 11月17日，中国石化安徽石油大众综合能源站引来围观，原来这是中国石化投用的首座超级充换电综合能源站。美观整洁的环境、醒目的标识、多达142个充电车位，引来附近的新能源汽车用户纷纷来给爱车补能。 ...

成长的烦恼

急速发展的背后，新的挑战接踵而来。 能源转型、绿色发展浪潮汹涌而来，造就了红火的充换电站市场。充换电站便利性在新能源汽车领域亦得到充分体现，有效解决了部分市场的痛点。 然而，在这急速发展的背后，新的挑战以至。 竞争压力大 随着政策支持、补贴...

可持续须共同努力

如何更好抓住机遇期，实现可持续性发展，需要行业共同努力。 今年6月，中国电动汽车充电基础设施促进联盟副秘书长仝宗旗表示，预计今年充电基础设施规模增量是去年增量的两倍。此前有专家表示，预计2025年，国内充电桩存量市场规模超过3000亿元。 ...

专栏

如何看待当前中美关系

11月15日至17日，习近平总书记应邀同美国总统拜登举行中美元首会晤，并出席亚太经合组织（APEC）第三十次领导人非正式会议。会后，中美双方都正面评价元首会晤的成效，认为此次会晤积极、全面、富有建设性，为改善和发展中美关系指明了方向。 结合...

莫把俏皮话当作决策依据

处于当今的商业环境中，快节奏和高效率被无数企业奉为“圣旨”，加上短视频与推荐算法“轮番轰炸”，似乎为领导者提供了快速决策的捷径。从“客户永远是对的”到“最大的风险是不冒任何风险”，这些耳熟能详的语句高频地出现在各种会议中。它们究竟是“足金”...

管理之道

驻站帮扶，他们够“特别”

河北销售党员干部驻库站帮扶，了解员工所需所盼，为员工排忧解难。 “最近车流量小，我们就围绕进站的车辆开展营销，通过提高单笔提枪加油量来扩销增量。这多亏了‘特别员工’的指导。”10月24日，中国石油河北销售公司石家庄31站经理郝晓强说。 主题...

“三精”管理实现“三提升”

通过精准客户开发、精细现场服务、精益作风建设，浙江销售舟山公司实现市场份额不断提升。 中国石油浙江销售舟山公司通过精准客户开发、精细现场服务、精益作风建设，实现客户数量、客户销量、客户质量“三提升”。1—10月，公司纯枪总量同比增幅高于竞争...

海油树标杆：“小而美 新且活”

打造标杆站，中海油湖南销售公司分四步。 为了深入践行“小而美·新且活”的加油站运营理念，持续打造中高端加油站品牌，夯实加油站零售管理基础，中海油湖南销售有限公司（以下简称“湖南销售”）零售管理部按照《中海油湖南销售有限公司单项标杆...

问题导向强管理

中国石油四川绵阳销售按照“准确把握核心竞争力、核心功能的实质内涵”“多从主观上查不足、少在客观上找借口”的要求，聚焦破解“六个有差距”，从党的建设、队伍建设、规范管理、量效管理等10个方面剖析问题33个，有针对性地安排部署下一步重点工作。 ...

营销方略

激活创效“内动力”

“我站轻油销售同比增幅141%！”中国石化河北沧州石油新华6站站长张鹏飞向经营部汇报工作时，一脸激动地说。为了快速提升轻油销量，沧州石油新华孟村区域经营部督导站点精准开发客户、深挖经营创效潜力，根据站点客户群体不同制定差异化策略，引导全员优...

十五载保供不间断

丽江石油有责任、有担当，哪里需要哪里就有他们的身影。 玉龙雪山，地处云南省丽江市玉龙纳西族自治县。一年四季，来自世界各地的游客纷纷前来一睹它的真容、感受它的巍峨、领略纳西族人民心中的圣洁之地。 玉龙雪山上原始资源丰富，许多游客选择自驾上山。...

乡镇小站收获销售春天

东荣加能站服务周边居民。乡邻乡里，讲的是人情味，做的是回头客。 “10月，中国石化广西梧州石油藤县东荣加能站汽柴油同比增幅12.5%，易捷服务同比增幅103%，化肥销售连续三个月公司排名第一……”这座仅有200平方米加油场地的农网小站成绩亮...

非油服务

融合发展卖非油

云南石油积极创新“线上+线下+供应链”融合发展的新零售模式。 今年以来，中国石化云南石油以主题教育为契机，大力开展百日攻坚创效专项行动，创新“线上+线下+供应链”融合发展的新零售模式，在做大门零规模的同时，快速推进易捷服务数字化建设，重点发...

全国首座！易捷进校园了

荆州石油把易捷便利店开进了长江大学校园内，受到了师生热捧。 大学里的易捷，年轻又有活力。 供图/左小南 “没想到，中国石化加油站的易捷便利店、易捷咖啡店开到咱们校园里了。听说还建了石化易电充电桩，以后我们学校师生购物、充电有了更多选择。”长...

燃油宝怎么卖？

破冰突围，湖北高管公司恩施片区燃油宝销售有高招。 “对标学习找差距，我也能卖好燃油宝。” 供图/董学海 三季度，中国石化湖北石油高管分公司恩施片区的燃油宝销售工作持续低迷，指标完成进度在公司六个片区中排名靠后。 “当前，燃油宝活动力度这么大...

220 多座易捷门店上线美团

“站长，美团又有新订单了。这已经是今天第13单了……”11月11日，中国石化贵州石油铜仁武陵大道加能站又接到了一单美团订单，便利店员杨梅迅速将客户下单的商品打包，等待骑手上门取货。 “叮，您有新的美团外卖订单请及时处理。”这是近期贵州石油部...

全国前三，汽车销售“跑”起来

“以后，我们买车还是要来加油站，不仅价格便宜，而且能办理分期付款。拿到福利后，算下来比4S店要便宜2000多元。”中国石化湖北武汉石油十升加油站站长甘泉带着客户吕先生到旁边的丰田4S店办理了购车手续。 2023年起，为了扩大非油品的销售影响...

岗位技能

“销气先锋”谢勇

“谢勇工作法”成为宁夏销售石嘴山公司天然气销售提量增效的法宝之一。 谢勇，是中国石油宁夏销售石嘴山公司一名资深加气站经理。年逾50的他，被站内员工亲切的称为“谢哥”。谢勇不仅工龄长、资历深，而且在加气站经营管理方面同样是一把好手。从加油站经...

营销能手李彩霞

作为客户经理，李彩霞拼的是专业和贴心服务、赢的是先进的营销理念。 从加油员到站长，从业务尖兵到客户经理，平凡而锁碎，她每一步都是脚踏实地，每一步都把激情与拼搏融化在工作之中。在担任客户经理的生涯中，她不断突破自我，圆满完成了公司下达的目标，...

这位站经理是个好老师

担任销售企业内训师以来，刘秉嘉平均每年培训时长超150课时，培训人数超6000人次。 她是销售公司第一批技师，也是第一批高级技师。她是销售公司高级考评员、内训师，更是销售企业首批在聘企业技能专家。她先后培养出3名加油站经理、2名经理助理，带...

90后小夫妻让农网站销量逆袭

“看着销量每个月往上升，收入越来越高，感觉生活更有奔头了！” 中国石化江西上饶信州石油公司稼轩加能站是一座农网站。管理人张倩倩和曹晓官是一对“90后”年轻夫妻。2020年5月，他们来到这里，通过一年半的努力，该站轻油和易捷销量发生了翻天覆地...

奋斗者的光芒

在追逐梦想的征程上，胡超不忘初心使命，始终如一地奋斗着。 胡超今年39岁，2001年进入中国石化贵州石油黔西南分公司。作为一名党员，他始终牢记宗旨，服务为先，从一线干起，脚踏实地。他的座右铭是：“以感恩心对人，以平常心对事，以进取心工作。”...

智慧油站

智能中央仓，给你非一般的体验

中国石油浙江销售力推崭新的数字化转型和智能化发展模式。 2023年6月，中国石油首座非油商品智能中央仓在浙江绍兴建成。 经过半年运营，中央仓成效显著，不仅配送周期从5天缩短到最快的7个小时、拆零分拣由5个人5天时间完成降低至2个人2天时间完...

安全环保

消防宣传月，共筑安全屏障

中国石油阿勒泰销售联合兵企地，共同开展2023年消防月活动。 今年11月9日，是全国第32个消防日。11月，也是全国的消防宣传月。为了落实国家、自治区、上级公司的有关工作部署，大力普及消防法律法规和消防安全知识，做好消防安全管理，提高员工消...

标杆风采

张行文卖油记

张行文把青春奉献在加油站，把满意写在客户心里。 张行文，一位具有11年党龄、19年工龄的中国石化内蒙古包头石油民东加油站站长。截至今天，他担任过5年加油员、14年站长，先后经营过4座加油站。他在19年的工作中，把对企业的忠诚全部倾注在他所热...

多看、多学、多练，成就金牌站经理

在加油站，她是专业、细致的领头羊；在赛场上，她是自信乐观、沉着冷静的好选手。 肖琳，现任中国石化湖南常德石油公司鼎城斗姆湖加油站站经理。今年，是她加入中国石化的第12个年头。从加油员、计量员、综合管理员到现在的站经理，每一个岗位都曾有过她的...

站长园地

“腾飞”在热带雨林

朱美英带领腾飞加能站员工一手抓经营与服务，一手抓思想强管理。 “人生是籽粒，落地就生根。”转眼，这已然是朱美英在中国石化加能站工作的第十六个年头了。这座西双版纳雨林中的加能站不仅承载着她的青春，而且是充满感情的家。如今，朱美英是中国石化云南...

高速公路上的“宝藏”站长

坚持“拓、转、降、聚”四点发力，邵妹把嘉鱼东站打造成为咸宁石油的龙头站。 中国石化湖北咸宁石油嘉鱼东服务区加油站位于武深高速咸宁嘉鱼段，不光是汽柴油销售大站，而且2022年3月新增了LNG业务。近3万吨的年销量，让嘉鱼东站成为咸宁石油当之无...

特色文化

廉洁文化建设在油站

加油站要发挥廉洁文化教育功能，让员工正心修身、廉洁从业。 加油站业务项目繁多，每天接触“油”和“钱”，在资金流动、存货管理等环节存在一定的廉洁风险。近年来，销售系统发生的“微腐败”案例层出不穷、屡禁不止。加油站“微腐败”是侵蚀企业健康肌体的...

志愿红让村民日子红红火火

驻村干部张瑞民以有效的工作取信群众，千方百计拓宽农民的增收致富渠道。 马集村是中国石化安徽蚌埠石油公司的乡村振兴定点村，村里每天都发生着这样、那样的“小事”。正是这瞧不上眼的桩桩“小事”汇聚成溪，感染着村里的每一位村民，使干群更紧密、生活更...

易捷服务送到乡村

湖北恩施石油积极开辟易捷服务农村市场的新路径。 10月16日，午后阳光美好，田野五彩缤纷，空气中充斥着秋天的喜悦。在湖北省恩施州宣恩县万寨乡向家村现代农业产业园内，湖北恩施石油驻宣恩乡村振兴工作队队员孟友祥正带着农业技术专家对农民进行科学施...

海外传真

三季度石油巨头净利缩水

因油气价格同比下降，国际油气巨头三季度净利润普遍下滑。 2022年，受到俄乌冲突等事件影响，国际原油、天然气价格飙升。全球油气公司收获了创纪录的利润。今年以来，根据美国能源信息署（EIA）数据，前三季度WTI和布伦特原油现货平均价格分别为7...

心灵之约

碎片时间健身受益多

洗脸、刷牙、做家务的时候，收紧腹部；追剧、敷面膜的时候，练习靠墙站；办公室久坐后，起身拉伸肩颈……这几年来，我一直坚持利用碎片时间锻炼身体。我的健身原则是，能站着的时候不坐着，能坐着的时候不躺着，化整为零，把每天的运动量分散到生活中去。总之...

被“加油”耽误的“研究员”

在中国石化贵阳石油开阳县公司有这样一位站长：他有两句口头禅，一句是“我研究一下”，另一句是“我回去研究一下”。他叫李太贵。 在站长们相约聚餐时，如果话题恰好是某个问题该如何解决，势必会有人抓住机会坏笑着对他说：“你研究一下！”面对调侃，他嘿...

诗歌二首

江 河 这是怎样的时代啊 娇艳 旺盛 花儿开成一个版图 在陆地 在湖面 众神的晓谕 跌落 我们仰着头 埋着头 踩着一片云 并不觉得困顿 鱼儿畅游于网箱 有计算的方法 让它缩小 放大 花儿开成一个版图 也有人种草 不娇艳 但更旺盛 没人记得仙...

轻松一刻

轻松一刻

看书就哭 “一本好的书，真的会把人看哭。” “你是在说高数吧？我看一次哭一次。” 真相大白 老师：小明，解释一些“真相大白”什么意思！ 小明：从前有个人，生了个儿子，取名为“大白”，第二年又生了一个儿子，取名为小白，他姥姥来的时候抱着小白说...