旅游者风险感知对目的地信任影响研究

——政府信任的中介作用

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摘要：旅游者风险感知与信任密切相关，各种风险所带来的不确定性会改变社会互动并造成信任危机，而旅游者目的地信任是影响旅游者满意度与忠诚度的重要因素。以安东尼·吉登斯关于风险感知和信任的论述为理论依据建立分析框架，通过网络问卷对326名风险经历者进行调查，并以政府信任为中介变量，以风险沟通、应急处置为调节变量，重点探讨了公共卫生事件情境下旅游者风险感知对其目的地信任的作用机制与效应。（剩余12614字）

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