数智时代政务热线的治理转型与路径优化

  • 打印
  • 收藏
收藏成功
微博 QQ空间 微信


打开文本图片集

基层治理现代化是实现国家治理体系和治理能力现代化的关键环节[1]。党的二十届三中全会明确提出要“强化市民热线等公共服务平台功能”[2]；2024年国务院发布的《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》中，亦强调要运用大数据、人工智能等技术，推动政务服务向“数据分析型”转变[3]。（剩余4416字）

试读结束

目录
monitor
客服机器人