“一体双轨、四轮驱动”的RPA应用管理框架构建

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【摘要】RPA技术的应用为企业数字化转型提供了卓有成效的实施“利器”。 厦门航空有限公司结合自身独有的“大财务”与“精细化”管理理念， 形象化地构建了“一体双轨、四轮驱动”的RPA应用管理动车模型。 在该动车模型中， “车头”方向是总体目标， 即建设智慧企业； “车身”是RPA应用管理的核心内容， 包括RPA应用的规划（P）、开发（D）、运维（C）和考核（A）四个方面， 承载RPA技术的落地应用与功能发挥； “四轮”是RPA应用的管理机制， 用于指导业务开展与推动管理水平提升； “底盘”是基础支撑， 也是RPA应用的实施保证， 包括人才赋能、技术赋能、数据赋能、组织赋能与理念赋能； “双轨”是RPA应用的场景与界面， 包括“技术轨道”和“业务轨道”， “双轨”并重才能让整个“动车”基础扎实、行稳致远。（剩余11776字）