高校图书馆用户信任的建构机制研究

——以扬州大学图书馆为例

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[分类号]G258.6

1引言

“图书馆用户”是全国科学技术名词审定委员会公布的管理科学技术名词之一。2016年1月，教育部印发的《普通高等学校图书馆规程》提出，要注重用户体验，提高服务效益和用户满意度。2022年，中共中央办公厅、国务院办公厅发布的《“十四五”文化发展规划》提出，要强化用户连接，提升文化服务水平。（剩余11964字）

试读结束

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